中石油甘肃销售平凉分公司西郊加油站位于风光秀丽的崆峒山下，泾水河畔。这个加油站有3台加油机、11名员工，是一座“袖珍站”。可加油站经理李淑凤不嫌它小，她就像照顾孩子一样呵护着这座小小的加油站茁壮成长。

　　2003年11月，李淑凤走马上任，成为西郊加油站经理。在她的带领下，这个加油站员工用责任和诚信留住了客户，赢得了客户的称赞。不但销量猛增，而且，各项考核指标名列平凉分公司前茅。近几年，这个站不但荣获了平凉分公司优秀加油站、三星级加油站称号，被平凉市妇联授予巾帼文明示范岗称号，而且李淑凤本人也被评为平凉分公司优秀加油站经理。今年1至9月在平凉崆峒片区很多加油站同比销量下降的情况下，这个站却保持了销量增长的势头。

　　李淑凤常说，诚信经营、用心服务、有情管理是拓展市场、扩大销售的制胜法宝。

　　2006年3月，春寒料峭。一天清晨，天空飘起了片片雪花。李淑凤在办公室翻看着前段时间的销售日志，突然电话急促地响了起来。她刚拿起话筒，电话那头就传来客户焦急的声音：“你们送来的柴油质量有问题，影响了机械设备施工，怎么办？”李淑凤立即说：“您别急，我马上到工地看看。”放下电话，李淑凤就和加油站副经理赶往工地。原来，平定高速六标段的施工位置在崆峒后峡，气温比市区低8摄氏度左右，客户使用的0号柴油出现了结蜡现象。可当时-10号柴油已经下市，没有库存。李淑凤建议客户给工程车辆油箱安装加热器，并主动帮助客户联系修理厂，在最短的时间内解决了问题，保证了工程进度。平定高速公路项目六标隧道队的翁德佑经理拉着李淑凤的手真诚地说：“这么冷的天，辛苦你了，你们的服务真是细致入微，解决了我们的实际问题，以后工地用油就包给你们了。”当时李淑凤又冷又累，听到这句话，她的脸上露出了笑容。靠着真诚的服务，平凉路桥公司、天泰公司、中铁二十局六标项目部等30多家单位与西郊加油站建立了供需关系，成了西郊加油站的固定用户。

　　2006年腊月28日晚上李淑凤值班。一位出租车司机在加油时随口说：“要过年了，可我为了多挣几个钱，忙得连坐垫套都没时间洗。”李淑凤说：“师傅，您把坐垫套取下来，我给你洗。”这位师傅以为她在开玩笑，关上车门要走。李淑凤毫不犹豫地拉开车门取下坐垫套，微笑着告诉他明天来取。第二天，这位司机接过干净的坐垫套时，连声道谢：“你们服务这么好，我就是排队等着加油也愿意来这里。”从此，这位司机不仅成了加油站的铁杆客户，还拉来不少新客户。从那以后，西郊加油站服务项目中多了一项内容：为客户免费清洗坐垫套。西郊加油站为每一辆来加油的车做了详细的加油记录，及时提醒司机师傅加油，这些服务被出租车司机称为西郊加油站的VIP贵宾服务。

　　由于西郊加油站很小，3个加油机又排列在一起，一辆大卡车就把加油区堵得严严实实。高峰期等在后面加油的司机会因此很恼火，次数多了自然会流失一些客户。李淑凤发现这个问题后，立即在现场设置了引导人员，维护加油秩序，实行“先加油、后移车、再付款”的业务流程，提高了工作效率，节省了客户的时间。

　　李淑凤认为经理就像这个家庭的家长。作为“家长”，她把每位员工的生日、爱好都记在了心里。一有员工过生日，她就主动下厨，为员工准备一桌丰盛的饭菜，为过生日的员工点亮生日蜡烛，唱起生日歌，让员工感受到“家”的温暖。员工苏小红患病做了手术，李淑凤把她的工作岗位从发油员调为收银员，减轻她的工作强度。领导的关心温暖着苏小红，她连续两年主动放弃每年17天的年休假，坚守在工作岗位。

　　当经理4年来，李淑凤从没在家过一个春节。家里年迈的母亲、年幼的孩子都是丈夫在照顾。丈夫有时候抱怨说：“你以站为家，当妈的都不知道孩子穿多大的鞋。”每当此时，李淑凤心里总是很愧疚。是啊，客户病了她去医院探望。可工作一忙起来，自己家老人病了，自己却不能在床前伺候。除夕夜，她下厨给员工做年夜饭，却很少给自己的孩子做一顿家常饭。虽然对家人满怀愧疚，但她依然执著迷恋着“宝石花”的芳香，依然热爱着她的工作。