他今年27岁，是一名社聘员工，3年多来，他情系企业,在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，受到广大顾客和同事们的称赞。他就是黑龙江销售黑河分公司第四加油站加油员周磊。

　　在加油站工作，夏天要感受太阳的热情,冬季要领教北风的无情。黑河市地处祖国东北部，半年以上的时间都在零下30摄氏度以下。加油员在室外连续加油两到三个小时，经常双手就被冻得红肿，双脚发麻。在这种较恶劣的工作环境下，周磊和同事们克服困难，一枪一枪为顾客加油。去年一个冬天，有位司机要求给车辆加油时没有熄火，周磊礼貌地向司机解释为什么一定要熄火。司机不但听不进去，而且着急关门，周磊的手被车门夹了一下，顿时鲜血直流。这时，司机这才感到内疚，把车熄了火，给周磊赔理道歉。当周磊忍着剧痛、带着微笑给他加完油时，这位司机被深深地感动了。今年1月的一个寒冷的深夜，一位司机急匆匆地跑到加油站，说：“请你们帮帮忙，我的车没油了！在离这五六百米的地方抛锚了。帮我加点油吧！”正在上夜班的周磊抓起手电筒，提起加油桶，顶着刺骨的寒风来到停车地点，为顾客加油。可加完油后，汽车还是打不着火，周磊又帮着推车。汽车发动后，这位司机感动得握着周磊的手，一个劲儿地致谢。周磊憨厚地说：“这是我应该做的。”其实，周磊的双手已经冻得伸不直了。但是，他的心里却甜滋滋的，因为他为这位司机解决了一道难题，送上了一份温馨。

　　加油员岗位艰苦，工作单调。自周磊当上加油员，他没有一句怨言，脸上总带着一丝微笑，因为他深知肩上的责任。周磊把“关注细节、用心去做”作为自己的座右铭。他从前在大酒店当过领班，对服务行业有着很深的体验。站里的老加油员不好意思说文明用语，周磊带头说，并耐心开导他们。残疾人骑三轮车来加油，周磊主动把车推到离加油机4.5米的地方，再提着油桶把油加到车里，然后再帮助残疾人把车推到站外。直到残疾人的车发动了，他才放心。由于周磊服务周到，来站里加油的残疾人逐渐增多，仅这一项，站里每年增加销售量近10吨。

　　周磊善于学习，平时苦练内功。每当站里来新上岗的加油员，他都义务承担岗前培训任务。从“加油十三步法”到“收银六步法”，从迎送顾客到唱收唱付，从取枪加油到收枪复位，他教手势、教步伐，一遍遍、一次次、一回回，不厌其烦，顾客经常说：“周磊加油干净利落，我们都愿意让他加。”

　　周磊把企业视为家、视为自己的生命。他刚到第四加油站时，全站每天的销售量徘徊在6吨左右。周磊看在眼里、急在心上。经过一段时间的揣摩之后，他主动找站经理共同分析、论证，向分公司提出了“改造加油站罩棚、拓展加油场地、用人力三轮车送货上门”等几条建议，建议被采纳后，第四加油站每天销售量达10吨多。加油机有时出现故障，如果请维修工来维修，耽误正常加油。周磊就用业余时间自学加油机维修知识。现在，他能更换加油枪、胶管和皮带，一般性故障都能熟练排除。

　　由于周磊热爱岗位，善于献技献策，主动协助站经理工作，得到了公司领导和同志们的称赞，在去年分公司召开的职工代表大会上，周磊是惟一一位社会用工职工代表。分公司最好的加油员是“三星级”加油员。自开展星级加油员评选以来，周磊连年被评为“三星级”加油员。他在黑河销售分公司去年举办的业务技能竞赛中，荣获加油工单项第一名，并代表分公司参加了黑龙江销售操作工技能竞赛。